So.market est un site web qui redonne le pouvoir aux commerces locaux.
Notre mission ? Permettre aux commerçants de se développer efficacement en ligne, sans contrainte technique.
Nous revitalisons nos centres-villes en mettant en avant les boutiques physiques, et leur permettons de se hisser au niveau des géants du web grâce à nos outils ultra-performants :
So.market est porté par la société française Opalhe.
Générez du trafic en magasin grâce au Click & Collect. Les clients commandent vos produits en ligne puis viennent les récupérer dans votre magasin.
L’option livraison vous permet d’élargir votre zone de chalandise. Nous vous permettons de livrer de manière sécurisée de nouveaux clients partout en France.
En recherchant des produits en ligne, les internautes découvrent vos articles dans le TOP 5 des résultats sur Google*. Les internautes de votre ville découvrent vos marques et géolocalisent votre boutique.
*Position moyenne des pages So.market : entre la 1° et la 5° place sur les recherches par marques.
Il n'y a pas d'abonnement la première année. Ensuite la cotisation est de 10€/mois.
So.market se rémunère via une commission de 15%HT sur les ventes (frais de port compris) réalisées sur So.market.
Rendez-vous ici : Inscrire ma boutique, puis suivez les instructions.
Vous aurez ainsi accès à votre espace boutique de gestion des produits et des commandes. Plusieurs boutiques peuvent être créées et gérées par un seul compte.
Rien de plus simple :
Créez tout d'abord votre boutique sur votre espace professionnel, puis cliquez sur "Accéder aux produits".
Vous avez alors la possiblité de créer un produit :
Remarque : So.market se réserve le droit de refuser des produits si la qualité des images ne convient pas.
Vous n'avez pas de photos produit de qualité ? Accédez au tutoriel "Prendre de belles photos produits".
Il vous est conseillé de télécharger et d'acheter l'application PhotoRoom pour obtenir des fonds blancs de qualité : iPhone, Android.
En choisissant l'option Click & Collect le client achète l'article qu'il souhaite et vient le récupérer en magasin. Le vendeur en boutique reçoit une notification par email et peut ainsi valider ou non la disponibilité du produit sur son interface pro pour traiter la commande.
Le vendeur met l'article de côté.
Le client a 72h pour venir récupérer son produit en magasin.
La commande est annulée. Le vendeur en magasin est notifié et le client est remboursé.
En choisissant l'option livraison, le client peut acheter vos produits depuis n'importe où en France. Nous vous permettons de livrer de manière sécurisée grâce à nos partenariats avec Colissimo (La Poste) et Mondial Relay. Les utilisateurs de So.market peuvent choisir de se faire livrer par l'un ou l'autre de ces transporteurs.
Lors de l'achat le client choisi d'être livré en point relais (Mondial Relay) ou chez lui (Collissimo). En fonction de son choix vous devrez
Les frais de port sont toujours pris en charge par les acheteurs. Ceux-ci sont ajoutés au prix de l’article et sont donc inclus dans le prix total de la commande de l’acheteur.
Lorsqu’un acheteur commande l’un de vos articles, il sélectionne le transporteur avec lequel vous devrez envoyer l’article. Veillez à respecter ce choix, faute de quoi la commande pourrait être automatiquement annulée et l’acheteur serait alors remboursé.
Certains transporteurs n'ont pas de systèmes automatisés et demandent à la boutique de payer les frais au moment de l'envoi. Pas de panique, si c'est le cas nous vous remboursons ces frais.
Afin de réaliser ces ventes dans de bonnes conditions, nous vous conseillons d'avoir à votre disposition :
Il peut être très apprécié par vos clients de recevoir une petite carte de remerciement, ou un petit cadeau à l'effigie de la boutique. Pensez-y, en plus de leur faire plaisir, cela peut les fidéliser 😉
Le client a 14 jours à partir de la date d'achat pour retourner le produit. Pour ce faire il doit renvoyer le produit intact au magasin. Il peut être intégralement remboursé ou bien échanger son article.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour obtenir plus d'information sur nos conditions de retour, merci de vous rendre sur cette page.
Dès vos premières ventes, nous vous demanderons l'identification de votre entreprise et ses coordonnées bancaires. Les recettes des ventes validées (suite au délai légal de 14 jours de retour possible pour les acheteurs), moins les 15% de commissionnement de So.market, vous sont transférés par virement bancaire tous les 2 et les 16 du mois.
Les paiements réalisés et des paiements en attente sont visibles sur l'interface pro de votre boutique. Accéder à l'interface boutique.
Une section spéciale est dédiée à la facturation dans votre interface pro.
Pour toute autre question, contactez-nous à help@so.market.
